Στο Techbox προσπαθούμε να διατηρούμε τις τιμές μας όσο το δυνατόν χαμηλότερες από το πρώτο τεμάχιο. Δυστυχώς, για μικρές ποσότητες δεν έχουμε τη δυνατότητα παροχής επιπλέον έκπτωσης.

Ειδικές τιμές και προσφορές μπορούν να συζητηθούν μόνο για πραγματικές ποσότητες χονδρικής, οι οποίες αφορούν παραγγελίες άνω των 20 τεμαχίων ανά κωδικό.

Η γνησιότητα των ανταλλακτικών αναγράφεται ξεκάθαρα σε τρία σημεία στη σελίδα του προϊόντος:

• Στον Τίτλο του προϊόντος.
• Στην Περιγραφή.
• Στην καρτέλα Τεχνικά Χαρακτηριστικά > Κατασκευαστής.

Αν για παράδειγμα αναζητάτε μια οθόνη Samsung και στο πεδίο "Κατασκευαστής" αναγράφεται η Samsung, τότε το προϊόν είναι 100% γνήσιο. Αν έχετε αμφιβολία, συμβουλευτείτε πάντα τα Τεχνικά Χαρακτηριστικά.

Για να μπορούμε να εξασφαλίζουμε τις χαμηλότερες τιμές της αγοράς και να μειώνουμε τα λειτουργικά κόστη από μη παραληφθείσες παραγγελίες, έχουμε υιοθετήσει το μοντέλο "Πληρωμή πριν την Αποστολή", όπως εφαρμόζεται στα μεγαλύτερα ηλεκτρονικά καταστήματα του εξωτερικού.

Με αυτόν τον τρόπο, αποφεύγουμε τις άσκοπες χρεώσεις μεταφορικών από επιστροφές δεμάτων, ένα κόστος που σε άλλη περίπτωση θα έπρεπε να μετακυλήσουμε στην τιμή των προϊόντων μας.

Από τη στιγμή που το τμήμα πωλήσεων επιβεβαιώσει την ακύρωσή σας, ο χρόνος για την έκδοση της εντολής επιστροφής από το λογιστήριό μας προς την τράπεζα είναι έως και 10 εργάσιμες ημέρες.

Σημείωση: Ο διατραπεζικός χρόνος για την ολοκλήρωση της πίστωσης ενδέχεται να προσθέσει επιπλέον εργάσιμες ημέρες και δεν εξαρτάται από εμάς.

Για προϊόντα που φέρουν τη σήμανση "Αναμένεται" ή "Προπαραγγελία", η ακύρωση της παραγγελίας δεν είναι δυνατή μετά το πέρας μίας εργάσιμης ημέρας από την υποβολή της.

Αυτό συμβαίνει διότι τα είδη αυτά αποτελούν ειδική παραγγελία για εσάς αποκλειστικά, η οποία προπληρώνεται από εμάς στον προμηθευτή αμέσως μετά την παρέλευση του πρώτου 24ώρου.

Εναλλακτική: Αν επιθυμείτε να μην περιμένετε άλλο, έχετε τη δυνατότητα να ανταλλάξετε την παραγγελία σας με οποιοδήποτε άλλο προϊόν είναι άμεσα διαθέσιμο στην αποθήκη μας.

Οι ηλεκτρονικές άδειες παραδίδονται αυτόματα εντός λίγης ώρας στο e-mail σας μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής.

Σε σπάνιες περιπτώσεις όπου υπάρχει ανάγκη re-stocking λόγω εξάντλησης του άμεσου αποθέματος, η παράδοση θα πραγματοποιηθεί εντός των προσεχών ημερών. Παρακαλούμε ελέγξτε και τον φάκελο της Ανεπιθύμητης Αλληλογραφίας (Spam).

Η επικοινωνία πρέπει να γίνεται αποκλειστικά μέσω email στο support@techbox.com.gr. Ο κυριότερος λόγος είναι ότι χρειαζόμαστε στιγμιότυπο οθόνης (printscreen) από το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε, ώστε η τεχνική μας ομάδα να έχει πλήρη εικόνα.

Προμηθευόμαστε ηλεκτρονικές άδειες σε μεγάλες ποσότητες για να εξασφαλίσουμε τη χαμηλότερη τιμή. Οι άδειες αυτές δεν έχουν προκαθορισμένο τύπο κατά την αγορά τους, καθώς όλες λειτουργούν πανομοιότυπα για τον τελικό χρήστη.

Τηρούμε αυστηρή σειρά προτεραιότητας βάσει του χρόνου υποβολής του αιτήματος. Αυτό διασφαλίζει ότι κάθε πρόβλημα λύνεται σωστά και δίκαια για όλους. Προσπαθούμε να επιλύουμε όλα τα θέματα εντός 1 εργάσιμης ημέρας.